A esta pregunta tan frecuente tenemos que responder con otra pregunta. ¿Lejos de qué?. Depende de lo que busques en tu estancia. Uno de los “pluses” que presenta Asturias como destino de viajes y ocio son sus pueblos. Estamos en un entorno natural y podemos decirte que nos encontramos tan cerca de la montaña como del mar. Los pueblos, las villas y las ciudades se esparcen por todo el territorio.
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Si. Si usted no está seguro de cómo realizar una reserva y prefiere que nosotros se la confirmemos no tendrá problema. Llámenos al 691 28 27 98 y consúltenos. Si su llamada no es atendida en el momento nos pondremos en contacto con usted en cuanto estemos disponibles.
No. Para formalizar su reserva lo haremos por escrito mediante un mail, en el que se describirá el apartamento reservado, las fechas y el precio (10% IVA incluído); así como la política de cancelaciones que usted acepta al confirmar la reserva. Necesitaremos para ello sus datos personales, dni y un número de tarjeta para poder formalizarla. El pago se realizará en el establecimiento.
Nosotros le entregamos personalmente las llaves una vez tomados los datos pertinentes en nuestro establecimiento. Le acompañaremos para que conozca su apartamento, las zonas comunes de la casa y le proporcionaremos la información que necesite. Estamos disponibles durante su estancia para atenderle.
No. Nuestros apartamentos estarán preparados con el menaje, las toallas y ropa de cama necesaria para su estancia. Nuestro servicio se encarga de lavar tanto la ropa de cama como las toallas, por tanto, en caso necesitarse cambio de estas, nosotros se lo realizamos.
Si, pero no es diaria y se realiza en estancias a partir de 4 noches (sin coste adicional). Al tratarse de apartamentos rurales con categoría de 2 llaves no tenemos servicio de limpieza diaria. En estancias de larga duración sí se realiza en los días estipulados de acuerdo con el huésped y nuestro personal.
No. Las plazas son limitadas por espacio y por la reglamentación de turismo. Podemos añadir a bebés en caso de que duerman en cuna (solicite la cuna al reservar, no tiene coste adicional). Los máximos que admite cada apartamento puede encontrarlos en la pestaña “Apartamentos” de nuestro menú. Se trata de números máximos de personas, tenga en cuenta siempre las características del apartamento para que se adecúen a sus necesidades.
Si. Consúltenos en ese caso la disponibilidad de los apartamentos que necesite, desde uno a los cuatro (alquiler íntegro de la casa).
Si la reserva ha sido hecha directamente con nosotros puede ponerse en contacto por teléfono 691 28 27 98 o enviarnos un email solicitando la cancelación. Nosotros la gestionaremos. Si la reserva ha sido hecha con algún intermediario no podemos hacerlo por usted, debe dirigirse a su proveedor para realizar la cancelación. Ambas tendrán unas cláusulas de cancelación que se aceptan en el momento de confirmar su reserva.
NO somos robots, sino personas, llámenos para conocer su caso. Al igual que intentaremos comprenderle, el cliente debe entender también nuestra posición. En el momento de confirmar su reserva es aceptada una política de reservas, que seguramente será diferente en caso de que haya reservado directamente con nosotros o con un intermediario. Nosotros tendremos la potestad de aplicar o no las cláusulas correspondientes a su caso.
